A APCER entregou o certificado de acordo com a NP EN ISO 9001:2000 à Águas de Ourém, que veio juntar-se à delegação de Mafra, já certificada desde 2006.

Na cerimónia de entrega dos certificados, que decorreu no passado dia 3 de Outubro, na Estalagem Dom Gonçalo, em Fátima, estiveram presentes, entre outros, um representante do Presidente do do Município de Ourém, Jocelyn Gourlet, Presidente do Conselho de Administração da Veolia Água, Fernando Ferreira, Administrador da Veolia Água, José Santos, Director de Contrato de Ourém, vários directores da Veloia Água, Maria João Cruz, responsável do Sistema de Gestão QAS da Veolia Água, Nuno Marques, Gestor da Qualidade da Águas de Ourém e diversos Presidentes das Juntas de Freguesia do Concelho de Ourém.
A APCER esteve representada por Rosa Silva, Membro do Conselho de Administração e Maria Luísa Guterres, Gestora de Cliente.

Esta cerimónia teve ainda como objectivo a divulgação da "Carta Compromisso", ou seja, alguns dos compromissos da Águas de Ourém para com os seus clientes.

A Águas de Ourém é a entidade responsável pela exploração e gestão do sistema de captação, tratamento e distribuição de água para consumo público do concelho de Ourém. O contrato de concessão foi assinado em 1996 e tem um período de 31 anos. A Águas de Ourém está certificada para o âmbito de "exploração do sistema de captação, tratamento e distribuição de água do Concelho de Mafra; exploração do sistema de captação, tratamento e distribuição de água para consumo Público do Concelho de Ourém".

Veolia Água é a divisão de água do grupo Veolia Environnement, o único operador do mercado presente em todos os serviços associados ao meio ambiente: água (gestão do ciclo da água), resíduos (recolha, limpeza urbana, gestão, tratamento e valorização de resíduos), serviços associados à energia e aos transportes.